Indonesia|Rp|Bahasa Indonesia
X
Silakan Pilih Lokasi Anda
Indonesia 한국 Taiwan
Gunakan bahasa, mata uang
Bahasa Indonesia Rp
Sistem akan secara otomatis memilih bahasa dan mata uang sesuai dengan lokasi Anda. Akun di berbagai daerah tidak universal. Jika Anda memilih wilayah yang tidak cocok dengan lokasi Anda, Anda tidak dapat dilayani!
OK
  • Home
  • Susu Formula
  • Makanan Bayi
  • Produk Bayi
  • Pakaian Anak
  • Makeup
  • Kesehatan
  • Mommy
  • Supermarket
Pusat Bantuan
Help center
Layanan pelanggan

Cara Penggunaan Token Belanja/Kupon

※ Tentang Token Belanja
1. Tentang Token Belanja

Token belanja diluncurkan untuk pengguna oleh platform MommyEgo. Token ini memiliki kebijakan diskon elektronik yang memiliki masa berlaku penggunaan dan jumlah pengurangan harga, dan hanya bisa digunakan untuk mengimbangi harga barang yang Anda bayarkan saat Anda melakukan pemesanan melalui MommyEgoAPP, yang berarti tidak bisa diuangkan atau digunakan untuk tujuan lain.Saat ini, token belanja MommyEgo hanya bisa digunakan di APP.

2.Penggunaan Token Belanja

Token belanja MommyEgo hanya diperuntukkan untuk penggunaan pribadi. Saat ini, proporsi token belanja yang bisa digunakan terhadap harga barang adalah 1:50, yang berarti token belanja senilai 1 Yuan bisa digunakan apabila harga barang 50 Yuan dan tidak bisa digunakan untuk barang seharga kurang dari 50 Yuan (apabila harga barang 198 Yuan, token belanja yang bisa digunakan adalah paling banyak 3 Yuan).

Token belanja yang Anda miliki atau yang Anda bisa gunakan bisa dilihat di [Milik Saya] – [Token Belanja].

Apabila pesanan Anda memenuhi syarat untuk bisa menggunakan token belanja dan Anda memiliki token belanja MommyEgo di akun Anda, sistem akan secara otomatis menghitung skema pengurangan harga berdasarkan harga barang yang Anda beli, dan Anda bisa memilih untuk menggunakannya.

Token belanja MommyEgo bisa digunakan bersama-sama dengan diskon dan penawaran lain.

3.Masa Berlaku Token Belanja

Token belanja MommyEgo dikeluarkan setiap tahun dan berlaku untuk tahun tersebut. Masa berlakunya akan berakhir setelah kadaluarsa. Yang berarti bahwa setiap melewati tanggal 31 Desember, token belanja tahun tersebut akan dibersihkan.

4.Pengembalian Token Belanja

Apabila Anda telah menggunakan token belanja MommyEgo untuk pesanan Anda, dan Anda membatalkan pesanan, maka semua token belanja juga akan dikembalikan. Apabila Anda menggunakan token belanja untuk pesanan yang kemudian butuh diretur atau ditukar, token belanja akan dikonversikan dan dikembalikan sesuai dengan proporsi jumlah harga barang yang diretur atau ditukar.

5.Ketentuan Token Belanja

Dalam proses mendapatkan dan menggunakan token belanja, apabila Anda melakukan tindakan yang dianggap ilegal menurut peraturan kontrol risiko MommyEgo (seperti penjualan palsu, pembohongan kartu kredit, penipuan transaksi, pelanggaran penggunaan kupon, dan lain-lain), maka MommyEgo berhak untuk membekukan atau menutup token belanja Anda atau pembelanjaan Anda yang menggunakan token belanja. Token belanja yang sudah digunakan tidak akan dikembalikan. Selain itu, token belanja tidak akan dikembalikan dalam kondisi di mana sudah dinyatakan dengan jelaas bahwa token belanja tidak akan dikembalikan.

MommyEgo akan menyesuaikan aturan penggunaan token belanja dari waktu ke waktu sesuai dengan kebutuhan. Harap perhatikan halaman detail barang, peraturan kegiatan, peraturan penggunaan token belanja, dan tips-tips lainnya. MommyEgo akan mengumumkan penyesuaian aturan penggunaan token belanja terlebih dahulu.

※ Pembayaran Kupon Diskon

Sebagian besar kupon diskon yang dikeluarkan oleh situs web MommyEgo terikat dengan akun. Anggota bisa login dan masuk ke “MommyEgo Saya – Kupon Diskon” untuk melihatnya. Apabila akun Anda memiliki kupon diskon yang memenuhi persyaratan pembayaran, akan ada pilihan “gunakan kupon diskon” di halaman pembayaran. Anda bisa klik untuk memilihnya.

※ Deskripsi Kupon Diskon
1. Mendapatkan:

Poin bisa ditukarkan dengan kupon diskon. Kenaikan level keanggotaan juga akan mendapatkan kupon. Dari waktu ke waktu, MommyEgo akan mengadakan kegiatan cashback kupon. MommyEgo akan memberikan kupon diskon kepada konsumen untuk kompensasi atas barang pesanan yang rusak. MommyEgo juga akan mengadakan kegiatan pemberian kupon cuma-cuma untuk konsumen lama.

2. Peraturan Penggunaan:

1. Kupon diskon hanya bisa digunakan dalam masa validitasnya. Kupon tidak bisa digunakan lagi setelah kadaluarsa;

2. Sebagian kecil dari beberapa barang khusus tidak menerima penggunaan kupon diskon (ada beberapa kupon kupon yang ditandai dengan penggunaan universal untuk semua barang);

3. Satu pesanan hanya bisa menggunakan satu kupon diskon. Kupon diskon tidak bisa digabung penggunaannya;

4. Setiap lembar kupon diskon hanya bisa digunakan satu kali. Bahkan apabila batas pengurangan harga belum habis, kupon diskon tersebut juga tidak bisa digunakan lagi lain kali;

5. Setelah pesanan yang menggunakan kupon diskon dibatalkan, kupon diskon akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 10 menit setelah pembatalan pesanan. Masa validitas kupon tidak berubah;

6. Apabila ada retur barang untuk pesanan yang menggunakan kupon, dan barang tersebut belum dikirimkan dan permintaan pengembalian uang sudah disetujui, maka semua kupon diskon yang digunakan akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 24 jam. Masa validitas kupon tidak berubah;

7. Apabila ada retur barang untuk pesanan yang menggunakan kupon, barang sudah dikirimkan dan sedang menunggu pengembalian barang ke gudang MommyEgo, maka semua kupon diskon yang digunakan akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 24 jam. Masa validitas kupon tidak berubah;

8. Untuk penggunaan kupon diskon lain yang belum berhasil (barang belum dikirim), misalnya barang belum tiba, stok barang tidak cukup, dan lain-lain, setelah permintaan pengembalian uang sudah disetujui, maka semua kupon diskon yang digunakan akan dikembalikan ke akun Anda dalam waktu 24 jam;

9. Kupon hanya boleh digunakan oleh akun pribadi pengguna. Apabila ditemukan adanya pelanggaran, MommyEgo berhak membatalkan penggunaan kupon.

Catatan: apabila pesanan yang menggunakan kupon diskon perlu diretur/ditukar, jumlah kupon diskon yang digunakan akan dikurangi, dan keputusan akhir mengenai pemberian kupon dan kebijakan penggunaannya adalah milik MommyEgo.

3. Pertanyaan yang Sering Muncul:

1. Saya berpartisipasi dalam kegiatan kupon cashback dan sudah menerima barang pesanan saya. Namun, saya belum mendapatkan kupon cashback yang dijanjikan. Kenapa bisa begitu?

A: Waktu pemberian kupon cashback untuk setiap kegiatan berbeda. Biasanya kupon akan dikirimkan ke akun Anda dalam waktu 1 bulan setelah status pesanan berubah menjadi “transaksi berhasil” (dan tidak ada catatan pengajuan retur/penukaran barang atau sedang diproses untuk retur/ditukar). Harap periksa waktu pemberian kupon cashback dari halaman kegiatan yang Anda ikuti.

2. Pesanan saya sudah dibatalkan. Apa kupon hadiahnya masih bisa kembali?

A: Setelah pesanan dibatalkan, sistem akan mengembalikan kupon hadiah Anda dalam waktu 10 menit, tetapi masa validitas kupon tidak akan berbuah. Harap perhatikan dan gunakan kupon dalam masa validitasnya.

3. Kenapa saya memiliki kupon diskon di dalam akun saya, tetapi tidak ada tombol “Gunakan Kupon Hadiah” di halaman pembayaran pesanan?

A: Mungkin kupon hadiah Anda memiliki batasan saldo token belanja, jenis barang yang dibeli, atau kupon hadiah sudah kadaluarsa, dan lain-lain.

 

 

Berikutnya:Instruksi Retur dan Penukaran Barang