奶粉、輔食等食品，退回後再銷售給其他客戶，容易造成諸多不確定的問題，請用戶簽收時務必檢查，簽收後，若無質量問題，食品不予退換。若收貨後發現問題，InternationalMommy設專職客服為用戶解決，由於InternationalMommy造成問題的，InternationalMommy將承擔責任到底。
（1）商品存在質量問題，出具相關權威報告；
（2）商品流損、缺件，提供直接證明照片、快遞證明；
（3）個人原因，須承擔運費並確保商品不影響二次銷售。
用戶在InternationalMommy訂購的訂單，按照第三方物流平臺顯示的實際到貨日期為準。如果第三方合作夥伴不能有效返回簽收日期，則InternationalMommy客服根據距離等因素和客戶人工確認實際到貨日期。
海外直發物流費用較高，退換手續繁瑣，商品沒有品質問題將無法受理。若商品出現破損等情況，簽收時務必聯系客服，客服將第壹時間為用戶處理解決。
（1）非InternationalMommy出售的商品；
（2）未經授權維修、誤用、碰撞、疏忽、濫用、進液、事故、改動、不正確的安裝所造成的商品質量問題，或撕毀、塗改標貼、機器序號、防偽標記；
（3）無法提供商品單據小票的商品；
（4）密封產品原包裝打開，壹次性封貼或膠條破損（質量問題除外）；
（5）產品已使用（質量問題除外）；
（6）其他依法不應辦理退換貨的。
註意：在商品退貨時，需扣除該商品獲得的積分及相應優惠，如賬戶積分已使用，則從商品退款金額中相應扣除。
